APCER realiza
auditoria de
acompanhamento
ao sistema de
qualidade do
Parque de
Campismo de
Vouzela
Depois se ter tornado no primeiro Parque de Campismo português a receber a certificação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISSO 9001: 2000, este equipamento turístico vê uma vez mais reconhecido o seu esforço contínuo de melhoria dos serviços prestados, após uma auditoria de acompanhamento realizada pela APCER - Associação Portuguesa de Certificação na qual não foi registada nenhuma ocorrência ou não conformidade.
A auditoria foi feita tendo em consideração diversos requisitos, nomeadamente a focalização no cliente, infra-estrutura, produção e fornecimento do serviço, recursos humanos, ambiente de trabalho, entre outros, tendo a APCER concluído não haver nenhuma não conformidade de acordo com a norma de referência.
No relatório apresentado, a equipa auditora refere como pontos fortes do Parque de Campismo as condições naturais, o arranjo paisagístico e a organização dos espaços, tendo salientado ainda os excelentes resultados de 2008 relativamente ao tratamento e avaliação da satisfação dos clientes, com o respectivo tratamento da informação recolhida.
Para 2010 está prevista a auditoria de renovação ao Sistema de Gestão do Parque de Campismo, que tem como objectivo a renovação da certificação da qualidade.
Depois se ter tornado no primeiro Parque de Campismo português a receber a certificação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISSO 9001: 2000, este equipamento turístico vê uma vez mais reconhecido o seu esforço contínuo de melhoria dos serviços prestados, após uma auditoria de acompanhamento realizada pela APCER - Associação Portuguesa de Certificação na qual não foi registada nenhuma ocorrência ou não conformidade.
A auditoria foi feita tendo em consideração diversos requisitos, nomeadamente a focalização no cliente, infra-estrutura, produção e fornecimento do serviço, recursos humanos, ambiente de trabalho, entre outros, tendo a APCER concluído não haver nenhuma não conformidade de acordo com a norma de referência.
No relatório apresentado, a equipa auditora refere como pontos fortes do Parque de Campismo as condições naturais, o arranjo paisagístico e a organização dos espaços, tendo salientado ainda os excelentes resultados de 2008 relativamente ao tratamento e avaliação da satisfação dos clientes, com o respectivo tratamento da informação recolhida.
Para 2010 está prevista a auditoria de renovação ao Sistema de Gestão do Parque de Campismo, que tem como objectivo a renovação da certificação da qualidade.
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